Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Quem é a responsável pelos seus dados

Esta Política de Privacidade se aplica ao site flaviaavelar.com.br, de titularidade de:

Flávia Santos Paula Avelar

Psicóloga Clínica, CRP-04/74825

Atendimento online (todo o Brasil) e presencial em Belo Horizonte/MG

Contato: via formulário em flaviaavelar.com.br ou WhatsApp (31) 98466-7541

2. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos as seguintes informações:

- Nome completo

- Endereço de e-mail

- Telefone

- Idade

- Cidade

- Formato de sessão preferido (online ou presencial)

- Motivo pelo qual você busca psicoterapia (dado de saúde, tratado com sigilo e proteção reforçada)

- Disponibilidade de dias e horários

Também podemos coletar dados técnicos de navegação por meio de cookies (veja a seção 7).

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

- Entrar em contato para agendar ou esclarecer dúvidas sobre sessões de psicoterapia

- Personalizar o atendimento inicial com base nas suas necessidades

- Garantir a melhor adequação de horários e formato de atendimento

Seus dados não serão utilizados para fins comerciais, marketing ou qualquer finalidade além do contato terapêutico inicial.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD):

- Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário, você consente com o uso dos dados para as finalidades descritas nesta política.

- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para viabilizar o agendamento da sessão solicitada.

- Proteção da saúde (Art. 11, II, f): para dados sensíveis relacionados à saúde mental, aplicável ao contexto do atendimento psicológico.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar informações somente nas seguintes situações:

- Ferramentas de comunicação, como WhatsApp e e-mail, utilizadas para retornar o contato solicitado

- Obrigação legal, caso exigido por autoridade competente ou determinação judicial

- Proteção de direitos, em caso de necessidade de defesa em processos éticos ou legais, respeitando sempre o sigilo profissional do psicólogo

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

- Dados de contato e agendamento: mantidos enquanto houver interesse mútuo no atendimento ou vínculo terapêutico ativo.

- Após encerramento do atendimento: os dados poderão ser mantidos pelo prazo de até 5 anos, conforme orientação do Conselho Federal de Psicologia (CFP) para guarda de registros profissionais.

- Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura.

7. Cookies

O site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e melhorar a experiência de navegação. Ao acessar o site, você poderá aceitar ou recusar o uso de cookies por meio do banner exibido na tela.

Os cookies utilizados são de natureza técnica e não coletam dados pessoais identificáveis de forma autônoma.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados

- Acessar os dados que temos sobre você

- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

- Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento

- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado

- Portabilidade dos dados, quando aplicável

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo formulário do site ou pelo WhatsApp (31) 98466-7541.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. O acesso às informações coletadas é restrito à própria profissional responsável pelo atendimento.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo deste documento. Recomendamos que você a consulte regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

Flávia Santos Paula Avelar, CRP-04/74825

Site: flaviaavelar.com.br

WhatsApp: (31) 98466-7541